A.星型網(wǎng)
B.總線型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹型網(wǎng)
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A.求教型提問因?yàn)閱柤翱蛻粢詾楹赖姆矫?,既贊美了客戶,又達(dá)到了進(jìn)一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問,誘導(dǎo)客戶進(jìn)行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案,但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進(jìn)行思考,控制說服的方向
A.購后滿意
B.購后行動
C.購后產(chǎn)品的使用和處理
D.購前需求
A.普通包裹
B.快遞包裹
C.印刷品
D.盲人讀物
A.一旦客戶確實(shí)存在著一些問題沒解決,會導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強(qiáng)者姿態(tài),因而會破壞銷售氣氛
A.充分理解消費(fèi)者的低價消費(fèi)心理
B.決不能在消費(fèi)者不知情的情況下,用欺騙的手段誘導(dǎo)其使用高資費(fèi)的郵政業(yè)務(wù)
C.可向消費(fèi)者介紹不同價位的郵政服務(wù),幫助消費(fèi)者分析使用各種產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
D.推薦消費(fèi)者使用最合理的郵政業(yè)務(wù)
最新試題
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
下列選項(xiàng)不屬于市場細(xì)分要求的有()。
以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯誤的是()。
補(bǔ)償法的不足包括()。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯誤的有()。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。
《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定,下列說法正確的有()。
下列國家屬于國際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是()。
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是()。