點擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。

進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

下列選項中，屬于觀察調(diào)查的缺點的是（）。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。