有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應（）。

商品運輸是借助（）和工具進行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關。

銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的