銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。

（）是依據(jù)市場調研的目標，明確調研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調查表（問卷）的過程。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

（）是指調查人員為了獲得準確、可靠的調查資料，運用科學的訪問方法，引導受訪者提供所需資料的各種策略。

不屬于產品導入期特點的是（）

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

有時顧客對其他廠家的產品不滿，這時營銷人員的回答應（）。

（）是指市場調査者深人調查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。