以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

企業(yè)可以考慮5種目標市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

商品運輸是借助（）和工具進行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。