（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計(jì)，少設(shè)置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

（）是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí)，適用于（）策略。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。