單項選擇題小孫是人力資源部經(jīng)理,最近他準備舉辦一個培訓班,需要從各個車間抽調(diào)員工參加,為了爭取車間的支持,他到各車間里去說服車間主任。第一位車間主任是他師兄,見面后小孫上去就是一拳:“我告訴你啊,下禮拜給我派兩個人參加培訓班,如若不派,從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去!你派不派人?”旁觀者皆大樂,車間主任哭笑不得,趕快答應。第二位車間主任是他師傅,他換了個說法:“師傅,您不能把我扶上墻之后就撤梯子,您一定得幫我這個忙,派倆人在下周參加培訓班,幫我圓上這個場?!睅煾敌廊煌?。第三、四、五、六車間他均隨機應變,取得了各位主任的支持。第七個部門是設(shè)計科室,“張工,這是今年上半年職工培訓計劃,您看看,第四次課還得麻煩您上?!睆埞け硎緢詻Q支持?!斑@第一次課還得您派倆人參加,您看派誰去?”張工也答應了并當場定下人選。小孫順利地獲得了各車間的支持。與其他幾種口頭語言溝通方式相比,小孫采取的方式的優(yōu)點是()。

A.討論團隊問題和征求不同意見
B.可發(fā)現(xiàn)單獨的問題
C.命令性強
D.傳播面廣


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5.單項選擇題李天畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。剛上班的頭兩年,他的銷售成績只屬一般。隨著他對業(yè)務越來越熟練,他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司銷售員中的頭幾名了。下一年他很有信心奪得推銷員中的冠軍。不過公司的政策是不公布其他人的銷售額,也不鼓勵互相比較,所以他對自己能否坐上第一把交椅還不是很有把握。去年,他又提前完成了定額。年底日方銷售經(jīng)理召他去匯報工作,聽完他的匯報后,經(jīng)理祝賀他,并說:“咱公司要再有幾個像你這樣的推銷明星就好了?!崩钐熘晃⑽⒁恍Γ闹兴尖?,這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃、獨占鰲頭么。今年,公司又把他的定額提高25%,盡管一開始不如去年順利,他仍是一馬當先,比預計干得要好??墒牵钏麩赖氖枪静还计渌说匿N售額,大家干得好壞沒個說法。他聽說本市另兩家中外合資的化妝品制造企業(yè)都在搞銷售競賽和有獎活動,還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類的小報,讓人人知道每個人的銷售情況,還表揚每季和年度最佳銷售員。想到自己公司的這套做法,他特別惱火。上星期,他主動去找日方銷售經(jīng)理,談了他的想法,建議按成績發(fā)給獎金。不料那位日本上司說這是既定政策,拒絕了他的建議。 昨天,令公司領(lǐng)導吃驚的是,李天辭職而去。除了進行獎勵外,提高激勵水平的方法還有很多,但是()不能用來作為提高激勵水平的方法。

A.工作擴展
B.工作輪換
C.工作充實
D.工作復雜化