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A.波動(dòng)階段
B.規(guī)范化階段
C.形成階段
D.成熟階段

A.權(quán)力文化
B.角色文化
C.任務(wù)文化
D.個(gè)人文化

A.SWOT法
B.Ansoff矩陣
C.PHA
D.電子頭腦風(fēng)暴法

A.思維導(dǎo)圖
B.運(yùn)用SMART原則
C.魚骨圖
D.SWOT法

A.Ansoff矩陣
B.設(shè)置SMART目標(biāo)
C.SWOT法
D.PEST分析法

A.生活環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.政治法律環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境

A.客戶
B.政府部門
C.社區(qū)居民
D.行業(yè)協(xié)會(huì)

A.處事果斷的人
B.專橫武斷的人
C.優(yōu)柔寡斷的人
D.消極自卑的人

A.承認(rèn)批評(píng)中的事實(shí)，其他的不予理睬
B.只針對(duì)問題進(jìn)行回答，不揣摩別人的心思
C.對(duì)于“輕蔑”說法，針鋒相對(duì)予以質(zhì)問
D.避免沖突，對(duì)所有的評(píng)判和指責(zé)都默默接受

A.專注于所講內(nèi)容
B.運(yùn)用形體語言
C.和聽眾建立良好的關(guān)系
D.考慮聽眾的需求和期望