以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

不同的消費(fèi)者，對(duì)功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒(méi)有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

（）是指市場(chǎng)調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過(guò)程進(jìn)行記錄來(lái)搜集有關(guān)信息資料的方法。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無(wú)賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

沒(méi)有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

奧爾德遜在1957年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書(shū)中，提出了“功能主義”。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者（）。

在洽談過(guò)程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。