單項選擇題認為應該即時準確地了解和滿足客戶需要的營銷觀念屬于()

A.生產觀念
B.產品觀念
C.推銷觀念
D.客戶觀念


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2.多項選擇題中小企業(yè)發(fā)展過程中,經(jīng)常會遭遇融資困難,造成融資困難的內部成因有()

A.企業(yè)信用文化缺失
B.資本*市場體系不完善
C.缺乏信用擔保機制
D.贏利能力差
E.企業(yè)抵押式擔保能力不足

3.單項選擇題作為一項綜合的IT技術,CRM是指()

A.供應鏈管理系統(tǒng)
B.計算機集成制造系統(tǒng)
C.客戶關系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)

5.單項選擇題對于中小企業(yè)來說,行業(yè)進入壁壘主要是()

A.技術壁壘
B.關稅壁壘
C.綠色壁壘
D.勞工標準壁壘