判斷題客戶的滿意度越高,忠誠度也會隨之提高。

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3.多項選擇題銷售洽談方法多種多樣,以下哪些屬于演示法?()

A.直接提示法
B.產品演示法
C.文字演示法
D.圖片演示法
E.影視演示法

4.多項選擇題客戶保持是企業(yè)通過努力來鞏固及發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關系的動態(tài)過程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用?()

A.注重產品質量
B.提供優(yōu)質服務
C.樹立品牌形象
D.提供價格優(yōu)惠
E.進行感情投資

5.多項選擇題客戶關系生命周期主要有哪些階段?()

A.初識期
B.考察期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期