判斷題組織市場細分的主要因素不包括個人因素()。
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3.多項選擇題關(guān)系營銷的成本進行測定主要于哪兩方面開展()?
A.顧客盈利能力
B.顧客購買能力
C.顧客維系成本
D.顧客消費成本
4.多項選擇題為了做好關(guān)系營銷,必須遵循以下哪些原則?()
A.主動溝通原則
B.承諾信任原則
C.謹慎小心原則
D.互惠互利原則
5.多項選擇題關(guān)系營銷的形態(tài)大體可歸納為以下哪幾種?()
A.親緣關(guān)系
B.地緣關(guān)系
C.血緣關(guān)系
D.業(yè)緣關(guān)系
最新試題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型:單項選擇題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
題型:單項選擇題
當(dāng)擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
題型:判斷題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型:判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型:判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
題型:單項選擇題
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型:判斷題