A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.持續(xù)性改進
C.突破性改進
D.核心能力
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A.企業(yè)所參與的市場特點和企業(yè)自身的特點
B.市場和顧客的調(diào)查分析
C.企業(yè)運作的基本情況
D.企業(yè)能力和經(jīng)營狀況
A.企業(yè)運作過程中存在的主要問題
B.制約企業(yè)發(fā)展的因素
C.是否存在新的市場機會
D.完善整個企業(yè)的溝通效率
A.顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長的方面
A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室
A.與組織的愿景比較
B.與競爭對手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較
C.與組織已往的績效比較
最新試題
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標(biāo)桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個。
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進行年度評價。
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實施，這三者是動態(tài)平衡的。
職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）
分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。