A.取消（Canceled）
B.預(yù)訂（Expected或6PM）
C.入住（Check In）
D.離店（Check Out）

A.預(yù)訂（Expected或6PM）
B.入住（Check In）
C.離店（Check Out）
D.預(yù)離（Due Out）

A.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為取消（Canceled）
B.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為入?。–heck In）
C.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為離店（Check Out）
D.從系統(tǒng)中將預(yù)訂刪除（Delete）

A.為接待部更換更高級(jí)的計(jì)算機(jī)提高查找速度
B.嚴(yán)格要求預(yù)訂員預(yù)訂時(shí)必須使用英文姓名來處理
C.要求接待部員工搜索客人姓名失敗后，將客人姓.名互換后再次搜索
D.嚴(yán)格要求預(yù)訂員預(yù)訂時(shí)準(zhǔn)確記錄客人詳細(xì)姓名

A.輸入國(guó)籍可以提高預(yù)訂價(jià)格
B.國(guó)籍是客人喜好的重要決定因素，了解該信息可以更好的對(duì)客服務(wù)
C.國(guó)籍是客人的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好的影響因素，可以幫助營(yíng)銷部更好地制定銷售策略
D.國(guó)籍是營(yíng)銷部劃分市場(chǎng)的重要依據(jù)，可以根據(jù)國(guó)籍進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分