A.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為取消（Canceled）
B.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為入?。–heck In）
C.客人預訂狀態(tài)（Reservation Status）從預期到達（Expected）修改為離店（Check Out）
D.從系統(tǒng)中將預訂刪除（Delete）
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A.為接待部更換更高級的計算機提高查找速度
B.嚴格要求預訂員預訂時必須使用英文姓名來處理
C.要求接待部員工搜索客人姓名失敗后，將客人姓.名互換后再次搜索
D.嚴格要求預訂員預訂時準確記錄客人詳細姓名
A.輸入國籍可以提高預訂價格
B.國籍是客人喜好的重要決定因素，了解該信息可以更好的對客服務(wù)
C.國籍是客人的消費能力和消費偏好的影響因素，可以幫助營銷部更好地制定銷售策略
D.國籍是營銷部劃分市場的重要依據(jù)，可以根據(jù)國籍進行市場細分
A.同名的大量客戶資料，影響酒店統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性
B.這樣的預訂客人將無法入住
C.這樣的預訂無法收取客人費用
D.這樣的預訂會導致客人投訴
A.每個預訂（Reservation）必然與一份個人資料（Individual Profile）相關(guān)聯(lián)
B.每份個人資料（Individual Profile）必然與一個預訂（Reservation）相關(guān)聯(lián)
C.一個預訂可以對應(yīng)多個客戶資料
D.預訂可以脫離客戶資料而獨立存在
A.預訂（Reservation）同時系統(tǒng)自動生成客戶資料（Profile），不需要額外操作
B.需要員工手工建立一個客戶資料（Profile）
C.先完成預訂操作，預訂完成之后再為客人建立一個客戶資料
D.不需要處理，預訂和客戶資料沒有關(guān)系
最新試題
什么技術(shù)建立了從獨立的計算機系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)的通訊過程？（）
杜德農(nóng)場度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前，度假區(qū)集中了幾個服務(wù)站點訂單錄入設(shè)備。不過，改革計劃中要求有幾個戶外用餐設(shè)備，經(jīng)理們認為目前的配置會嚴重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求？（）
在送貨到家飲食服務(wù)中，如果該顧客以前沒有訂購過，則無法為其提供服務(wù)。
在飯店有擴張計劃時，無需參考拒轉(zhuǎn)報告，可以直接制定計劃。
預訂員通過預訂請求生成一個預訂查詢，這個查詢通常包括（）
數(shù)據(jù)編碼能夠使數(shù)據(jù)錄入、處理、輸出加快。
酒店通過輪崗，培養(yǎng)一專多能的員工，以便及時補位，這屬于（）。
下列哪個由自動飲料控制系統(tǒng)生成的報表用于指明由主要飲料類別得出的預計飲料收入的報表？（）
SPSS分析結(jié)果輸出文件的格式為（）。
以下關(guān)于中央預訂系統(tǒng)的說法哪一個是錯誤的？（）