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每日一練
章節(jié)練習
管理學管理學溝通問答題每日一練(2020.05.31)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
傾聽有何重要性?
參考答案:
1、可獲取重要信息,
2、可掩蓋自身弱點,
3、善聽才能善言,
4、傾聽能激發(fā)對方談話欲,...
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2.問答題
簡述身體語言的構成。
參考答案:
1、基本構成
非語言符號由以下幾個部分組成:輔助語言-手勢、呻吟、嘟囔、嘆息、停頓。
姿勢&mdas...
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3.問答題
危機溝通的基本過程是什么?
參考答案:
1、深入現(xiàn)場,了解事實;
2、分析情況,確立對策;
3、安撫受眾,緩和對抗;
4、聯(lián)絡媒介...
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4.問答題
為了使小道消息的影響降低到最低,管理者應該采取哪些措施?
參考答案:
公布進行重大決策的時間安排;公開解釋那些看起來不一致或隱密的行為;對目前的決策和未來的計劃,強調其積極一面的同時,也指出...
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5.問答題
簡述有效管理溝通的策略?
參考答案:
重構組織結構,營造新型的組織文化氛圍,健全完備高效的組織網(wǎng)絡,提升管理溝通能力。