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中級運輸經(jīng)濟鐵路運輸服務質(zhì)量多項選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對服務質(zhì)量問題的行政處分的種類主要有（）。

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2 鐵路客運站服務考核指標中的質(zhì)量指標包括（）。

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3 對運輸企業(yè)來說，“可靠性”具體體現(xiàn)在（）。

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4 鐵路旅客列車服務質(zhì)量標準可劃分為（）。

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5 相對有形產(chǎn)品的質(zhì)量來說，服務產(chǎn)品質(zhì)量的界定非常困難，因為（）。

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