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人力資源管理考試

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人力資源基礎(chǔ)知識(shí)(公共科目)市場(chǎng)營(yíng)銷名詞解釋每日一練(2019.05.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋顧客成本

參考答案：

是指顧客在獲得顧客價(jià)值的同時(shí)，所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)間、精神和體力等的總和。

2.名詞解釋市場(chǎng)研究

參考答案：指運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有計(jì)劃地搜集、整理和分析與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，目的在為營(yíng)銷決策提供充分、可靠...

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3.名詞解釋銷售渠道指產(chǎn)品

參考答案：從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者所經(jīng)歷的過(guò)程。

4.名詞解釋生態(tài)學(xué)營(yíng)銷觀念

參考答案：又稱為“相對(duì)優(yōu)勢(shì)觀念”，是把生態(tài)學(xué)原理運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。

5.名詞解釋影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決定的主要因素？

參考答案：

環(huán)境、組織、人際、個(gè)人