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郵政通信管理郵政速遞物流運營案例分析問答題每日一練(2019.04.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題“員工——服務——利潤”這種企業(yè)文化的內(nèi)涵的什么？

參考答案：如果公司關心自己的員工，他們就能為客戶提供高品質(zhì)的服務，而滿意度高的客戶能帶給公司更多的業(yè)務，從而帶來效益。這份效益又分...

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2.問答題速遞物流企業(yè)的團隊建設應主要做好哪些方面？

參考答案：（一）強調(diào)規(guī)范化發(fā)展
企業(yè)化運行的郵政快遞物流公司，重中之重的任務就是規(guī)范作業(yè)流程，統(tǒng)一質(zhì)量標準，提升服務能力，...

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3.問答題PDA手持終端的主要功能有哪些？

參考答案：除掃描和上傳數(shù)據(jù)等簡單功能外，還可以采集電子簽名、實用業(yè)務工具，如編碼查詢等，以及連接公司的操作業(yè)務系統(tǒng)，如連接調(diào)度系統(tǒng)...

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4.問答題為何說速遞是個性化運作，而物流是標準化運作？

參考答案：速遞是個性化運作，核心目標是快速高效，提供門到門限時遞送服務，需完善的網(wǎng)絡和現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)支撐；物流為客戶提供面向大宗...

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5.問答題信息系統(tǒng)建設中一般要考慮到企業(yè)的哪些因素？另外在快遞企業(yè)的信息化建設中，對員工有哪些要求？

參考答案：對于這次的系統(tǒng)建設，需要考慮到企業(yè)自身的財力承受能力、現(xiàn)有管理基礎等因素，在流程改造和軟件改造中把握一個比較好的&ldq...

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