卷煙服務營銷客戶信息與分類管理單項選擇題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網

1 一般來說，帶來（）價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務以及更優(yōu)惠的條件等。

2 （）的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。

3 （）的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經營情況，忽視了隱形經營。

4 客戶分類方法（），各企業(yè)可根據客戶數據庫中已有的信息和自身管理的需要確定合適的客戶分類方法。

5 企業(yè)（）根據客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據客戶的價值類別分配資源。