注冊(cè)會(huì)計(jì)師企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

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1 “到下月底，你們各自反饋的客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)都要達(dá)到小張的水平?！变N(xiāo)售部經(jīng)理在會(huì)上要求說(shuō)。請(qǐng)問(wèn)銷(xiāo)售部經(jīng)理所提要求屬于（）。

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2 甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，包括：（1）風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在省內(nèi)最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速；（2）風(fēng)機(jī)和風(fēng)車(chē)等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國(guó)外進(jìn)口；（3）擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師；（4）享受?chē)?guó)家對(duì)風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源是（）。

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3 波士頓矩陣的應(yīng)用中，收割戰(zhàn)略不適用的業(yè)務(wù)是（）：

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4 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是（）。

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5 賈某經(jīng)營(yíng)一家美發(fā)店，嘗試?yán)貌ㄌ氐膬r(jià)值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)下面的幾項(xiàng)活動(dòng)，比照價(jià)值鏈五種基本活動(dòng)的概念及解釋?zhuān)瑢儆诿腊l(fā)店外部后勤的活動(dòng)是（）。

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