餐飲服務(wù)與管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.26)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:在處理這種情況時(shí),首先要向廚師了解該菜能否做,如廚房有原料,廚師又愿意配合做的,應(yīng)晝滿足賓客的要求;如廚房暫時(shí)沒有原料,...
4.問答題請分析“賓客永遠(yuǎn)是對的嗎?”
參考答案:當(dāng)然不是,賓客也有錯(cuò)的時(shí)候。這只是酒店在處理與賓客的關(guān)系的時(shí)候,將“對”留給客人,“錯(cuò)”自己承擔(dān)起來。目的就是要留住客人...
8.問答題西餐糕點(diǎn)的種類有哪些?
10.判斷題黃瓜,西紅柿能一起吃。