酒店信息化管理章節(jié)練習(2020.05.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 智慧酒店建設(shè)中，最重要的原則是（）

2 在酒店行業(yè)，單房收益（revPAR，Revenue Per Available Room）是指（）

3 在酒店企業(yè)招聘高級管理人員，在眾多招聘渠道中效率最高的是（）

4 按照毛利潤計算，目前中國最大的旅游企業(yè)是（）

5 以下不屬于直銷渠道的是（）

6 某國際品牌酒店招聘房務總監(jiān)，下列渠道中最合適的發(fā)布渠道是（）

7 顧客聯(lián)系方式（Communication）信息應存儲在PMS哪個模塊中（）

8 餐位（餐臺）狀態(tài)控制是餐飲系統(tǒng)的基礎(chǔ)。領(lǐng)位員小張收到顧客咨詢后，計劃將顧客安排至002號桌，由此可以推斷002號餐位當前狀態(tài)為（）

9 會員制度是現(xiàn)代酒店信息系統(tǒng)的重要功能，為酒店市場營銷.客戶關(guān)系管理等創(chuàng)造了條件，而詳細的客戶資料（Profiles）則是會員制度的基礎(chǔ)。運用會員制度可以為酒店增加許多競爭優(yōu)勢，以下錯誤的是（）

10 當預訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時，可以對預訂進行取消（Cancel）操作？（）