消費者權益保護法章節(jié)練習(2020.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題消費者懷疑自己購買了假藥時，可向（）投訴。

參考答案：食品藥品監(jiān)督管理局

2 銀行業(yè)金融機構應當充分發(fā)揮法部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規(guī)風險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護金融消費者的合法權益。（）

3 某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確的是：（）。

4 （）是指通過某種約定，在客戶普通存款的基礎上加入一定的衍生產(chǎn)品結構，將理財收益與國際、國內金融市場參數(shù)掛鉤。

5 全額消費利息，是從消費當日起按每天（）的比例計收，直至持卡人全部還清為止。

6.判斷題工商行政管理機關對消費者爭議的調解沒有強制執(zhí)行力。

7.填空題會員單位應建立健全公平對待消費者工作制度，明確（），完善內部考核和獎懲辦法。

8 在匯出外匯款項時，以下哪種做法可以幫助消費者提高匯款效率？()

9.問答題經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循哪些原則？

應當遵循四項基本原則：
（1）.自愿原則；
（2）.平等原則；
（3）.公平原則；
（4）.誠實信用原則。

10.判斷題經(jīng)營者只要遵守《消費者權益保護法》中的義務即可。