煙草營銷師考試章節(jié)練習(2019.12.22)

來源：考試資料網

1 品牌知名度調研通常包括（）。

2 對企業(yè)銷售活動進行分析評價，除了要以經濟效益為依據(jù)外，還應該依據(jù)（）。

3 市場細分的依據(jù)不包括（）。

4 定位于市場挑戰(zhàn)者的策略，是指企業(yè)的市場定位與（）重合或相近。

5 在客戶期望中，（）是客戶主動有意識地表達出的，認為可以而且能夠實現(xiàn)的期望。

6 做好服務營銷，需要煙草商業(yè)企業(yè)從原來管理者向（）轉變。

7 對客戶期望管理的方式，說法錯誤的是（）

8.判斷題德爾菲法實際是專家會議法的發(fā)展，它是用通訊和匿名形式向一些專家進行反復征詢最終得出預測結果的一種經驗意見綜合法。

9 在新形勢、新要求下，卷煙營銷管理要實行標準化、規(guī)范化、精細化，要緊緊圍繞（），提升卷煙營銷網絡的運行效率和營銷能力，推動卷煙營銷管理水平的持續(xù)升級。

10 目標甘特圖橫軸表示（），縱軸表示活動（項目）。