郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員高級章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題“basiccharge”譯成中文是“基本資費(fèi)”。

參考答案：正確

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2 郵政通信網(wǎng)中的（）主要包括郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)和郵政金融計算機(jī)網(wǎng)。

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3.填空題營銷員的心理素質(zhì)包括自信心、承受力和（）

參考答案：樂觀向上

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4.填空題廣告的特點(diǎn)是宣傳介紹性、（）、短小靈活性

參考答案：啟發(fā)誘導(dǎo)性

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5.填空題《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者依法享有安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和（）。

參考答案：監(jiān)督權(quán)

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6 以下屬于卡哈拉成員國的有（）。

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7 通信業(yè)務(wù)的需求情況一般是用郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)方法之一的（）形式。

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8.判斷題對客戶提出的要求或服務(wù)總是視為額外負(fù)擔(dān)的營銷員、太重視眼前利益的營銷員往往很難成功使用難題接近法。

參考答案：正確

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9.問答題郵政市場預(yù)測包括哪些內(nèi)容？

參考答案：預(yù)測市場容量及其變化；預(yù)測對外貿(mào)易的變化；預(yù)測消費(fèi)需求的變化；預(yù)測主要競爭對手的變化；市場占有率預(yù)測；技術(shù)發(fā)展預(yù)測

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10.填空題計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信、（）、分布式處理。

參考答案：資源共享

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