給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。

禁止寄遞的物品有（）。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

在寄遞國際特快專遞郵件時，具有個人現(xiàn)時通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

廣告的真實原則包括（）等幾層意思。

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。