西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在（） ①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一； ②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一； ③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一； ④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為。
團(tuán)體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。 ①前提服務(wù)； ②基本服務(wù)； ③差異服務(wù)； ④核心服務(wù)； ⑤附加服務(wù)。
良好的榮譽(yù)激勵體系將激勵營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵形式中，屬于內(nèi)部激勵的是（）等。 ①百萬圓桌協(xié)會 ②年度表彰 ③精英俱樂部 ④階段性競爭方案
