中國銀行網點柜面業(yè)務考試運營服務章節(jié)練習(2019.03.25)
來源:考試資料網
參考答案:凡是辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構均應無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標準按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)... 參考答案:(1)營業(yè)柜臺辦理現金收付、兌換人員需經培訓方能上崗,了解本、外幣現金的流通情況,具備鈔票真?zhèn)舞b別能力,熟悉收付現金操作... 參考答案:(1)錄入:經辦用戶在系統(tǒng)內選擇“21005”假幣收繳交易,將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關內容,按系統(tǒng)提示錄入詳細... 參考答案:CIBS系統(tǒng)即現金重空實物管理系統(tǒng),是根據中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃,由總行運營服務總部票據模塊牽頭開發(fā)的,全行將統(tǒng)一使用... 參考答案:攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證,但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空... 參考答案:由于原29192-軋庫交易只能顯示重要空白憑證的數量,無法顯示重要空白憑證的號碼段,柜員需使用29168-柜員重空存量查... 參考答案:
短信平臺服務對象分為個人客戶和公司客戶,可提供的服務包括簽約賬戶的資金變動交易通知等。
參考答案:若柜員外幣現金兌換操作錯誤,可通過21146沖正交易沖正,若代兌點外幣現金兌換業(yè)務操作錯誤,使用原交易反向操作進行沖正。 參考答案:
中國銀行藍圖投產后,取消了原個人客戶短信充值功能。