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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.04.23)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
客戶如何申請(qǐng)開(kāi)通短信服務(wù)?
參考答案:
(1)個(gè)人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開(kāi)通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),簽訂《中國(guó)銀行股份有...
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2.問(wèn)答題
為何不能發(fā)送短信進(jìn)行充值了?
參考答案:
中國(guó)銀行藍(lán)圖投產(chǎn)后,取消了原個(gè)人客戶短信充值功能。
3.問(wèn)答題
在對(duì)收入現(xiàn)金進(jìn)行整點(diǎn)挑剔時(shí)應(yīng)依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?具體規(guī)定內(nèi)容有哪些?
參考答案:
收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過(guò)識(shí)偽、剔殘整點(diǎn),挑剔時(shí)應(yīng)按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。具體內(nèi)容有:
(1)人民幣...
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4.問(wèn)答題
柜員外幣現(xiàn)金兌換和代兌點(diǎn)外幣現(xiàn)金兌換操作錯(cuò)誤如何沖正?
參考答案:
若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯(cuò)誤,可通過(guò)21146沖正交易沖正,若代兌點(diǎn)外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤,使用原交易反向操作進(jìn)行沖正。
5.問(wèn)答題
辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循哪些基本規(guī)定?
參考答案:
(1)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗,了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況,具備鈔票真?zhèn)舞b別能力,熟悉收付現(xiàn)金操作...
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