銷售管理銷售區(qū)域管理章節(jié)練習(2018.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋客戶管理
參考答案：

客戶管理是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進行管理，并對客戶檔案資料進行分析和處理，從而與客戶保持長久的業(yè)務(wù)關(guān)系。

4.名詞解釋銷售潛力
參考答案：

是企業(yè)期望在特定區(qū)域內(nèi)取得的在行業(yè)預(yù)計總銷售額中所占的比重。所有銷售區(qū)域銷售指標的總和應(yīng)該等于企業(yè)的銷售潛力。

參考答案：優(yōu)點：全面了解擬招聘人員；應(yīng)征者對工作熟悉；內(nèi)部人才流動；
缺點：易形成“幫派”、小團...
參考答案：一、定量評估：
（1）產(chǎn)出指標：銷售量、市場份額、毛利、訂單數(shù)量和規(guī)模、客戶數(shù)
（2）投入指標：銷售...
參考答案：

最大費用法、銷售百分比法、標桿法、邊際收益法、零基預(yù)算法、目標任務(wù)法。

參考答案：1）簡單明了，比較容易進行；
2）得到的預(yù)測值可靠性比較高，風險較??；
3）適應(yīng)范圍廣，大中小型企業(yè)...