A.清單的第一聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員
B.清單的第二聯(lián)由攬收員自存?zhèn)洳?br />
C.清單的第三聯(lián)交客戶作為收據(jù)執(zhí)存，不另開(kāi)收據(jù)
D.交寄人在交寄清單的第一聯(lián)和第二聯(lián)上簽章，攬收員在第三聯(lián)上簽章
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A.基本投遞費(fèi)
B.租車(chē)投遞費(fèi)
C.定時(shí)投遞費(fèi)
D.特定節(jié)假日投遞費(fèi)
A.郵政企業(yè)采用其提供的格式條款確定與用戶的權(quán)利義務(wù)，該條款適用《合同法》關(guān)于合同格式條款的規(guī)定
B.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)
C.采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款
D.按照提供格式條款一方的要求，對(duì)免除或限制條款予以說(shuō)明
A.交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，攬收員應(yīng)與交寄人共同確認(rèn)內(nèi)件狀況，并與交寄人共同清點(diǎn)內(nèi)件
B.交寄人交寄內(nèi)件價(jià)值高于最高聲明價(jià)值額時(shí)，應(yīng)向交寄人詳細(xì)說(shuō)明，如出現(xiàn)問(wèn)題只能以保價(jià)金額為基數(shù)，按損失價(jià)值占總價(jià)值的比例給予賠付
C.交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，對(duì)于不配合驗(yàn)視，不出示銷售發(fā)票，不提供裝箱單的，不予攬收
D.交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，對(duì)于自行封裝的，在確認(rèn)包裝妥善后，予以攬收
A.告知客戶運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)
B.需妥善包裝
C.提示客戶進(jìn)行保價(jià)
D.告知客戶時(shí)限不能保證
A.根據(jù)清單或路單逐件、袋核對(duì)所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符
B.逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
C.郵件袋套的重量是否符合規(guī)格
D.總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確
最新試題
全球特快專遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能?chē)?yán)格地貫徹執(zhí)行。
國(guó)內(nèi)特快專遞郵件付費(fèi)方式是資費(fèi)總付。
信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。
交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象。
經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)對(duì)象包括11183派攬的零散客戶。
客戶撥打“11183”客服電話，只能對(duì)出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。
協(xié)議客戶交寄郵件時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對(duì)應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進(jìn)行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門(mén)作繳款憑證保存。
客戶可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。
攬收員回班后，應(yīng)查看攬收核對(duì)中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關(guān)機(jī)，并進(jìn)行手動(dòng)觸發(fā)無(wú)線上傳。
攬收非協(xié)議客戶郵件時(shí)，不能確定重量的，向交寄人表明以實(shí)際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費(fèi)，多退少補(bǔ)，按約定時(shí)間遞送單據(jù)和發(fā)票。