A.規(guī)避風險
B.降低未預期損失的可能性
C.降低聲譽損失的可能性
D.增加自身價值
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A.《票據法》
B.《經濟法》
C.《反洗錢法》
D.《賬戶管理辦法》
A.寬容有禮
B.勤業(yè)盡職
C.公平對待
D.專業(yè)勝任
A.初級職業(yè)資格考試
B.中級職業(yè)資格考試
C.高級職業(yè)資格考試
D.特級職業(yè)資格考試
A.班組人員的現場管理
B.提升客服代表業(yè)務技能
C.激發(fā)員工士氣
D.處理并上報工作中的突發(fā)事件
A.建立培訓體系制度
B.管理知識庫系統
C.客戶回訪
D.輔助完成員工業(yè)務考核
最新試題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現資金轉移而完成的結算過程。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
保函、承諾、票據等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統一授信管理。