多項(xiàng)選擇題良好的形象是獲得游客（）的前提條件，也是導(dǎo)游服務(wù)的基本要求。
A.認(rèn)同
B.接受
C.不信任
D.排斥
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1.單項(xiàng)選擇題在旅游過(guò)程中，若發(fā)生游客死亡，導(dǎo)游人員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，由其（）出面處理善后工作。
A.全陪
B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.領(lǐng)隊(duì)
D.公安
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要提醒游客，一旦發(fā)生火災(zāi)，不要乘坐電梯，只能從（）逃生。
A.太平門(mén)
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室
3.單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中，（）是發(fā)生頻率最高的。
A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
4.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橛慰偷膫€(gè)人過(guò)錯(cuò)造成的走失，找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對(duì)他（她）做的工作是（）
A.提出批評(píng)
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小王沒(méi)有按時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)迎接旅游團(tuán)，在找到旅游團(tuán)后他首先應(yīng)向旅游者（）
A.賠禮道歉
B.說(shuō)明情況
C.賠付費(fèi)用
D.物質(zhì)補(bǔ)償
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
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請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
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