單項選擇題因為游客的個人過錯造成的走失，找到后導游員首先應(yīng)該對他（她）做的工作是（）
A.提出批評
B.不與糾纏
C.嚴厲警告
D.進行安慰
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1.單項選擇題導游員小王沒有按時趕到機場迎接旅游團，在找到旅游團后他首先應(yīng)向旅游者（）
A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費用
D.物質(zhì)補償
2.單項選擇題導游員送乘火車、輪船的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
3.單項選擇題導游員送乘國內(nèi)航班的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
4.單項選擇題導游員送乘國際航班的散客時，應(yīng)提前（）
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
5.單項選擇題在飯店未找到送站的游客，若超過（）仍未找到，應(yīng)向旅行社報告，請計調(diào)人員協(xié)助查詢。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘