多項選擇題客戶投訴的種類有()。

A.企業(yè)的問題
B.供貨商或其他合作伙伴的問題
C.客戶對了
D.企業(yè)知道與客戶產生了關于產品及服務的誤解


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶服務人員的素質能力基本要求有()。

A.熟悉企業(yè)客戶服務的目的
B.熟悉企業(yè)產品屬性
C.掌握競爭對手的產品性能、價格等
D.熟悉客戶

2.多項選擇題客戶服務機構的作用有()。

A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務
B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式
C.提高員工工作效率
D.提高客戶滿意度及忠誠度

3.多項選擇題物流系統(tǒng)技術標準主要包括()。

A.運輸車船標準
B.倉庫技術、站臺技術標準
C.包裝、信息標準
D.傳輸機具、集裝箱、托盤、貨架、儲罐標準

4.多項選擇題物流基礎標準主要包括()。

A.專業(yè)計量單位標準
B.物流基礎模數(shù)尺寸標準
C.集裝基礎模數(shù)尺寸標準
D.物流建筑基礎模數(shù)尺寸標準和物流專業(yè)術語標準

5.多項選擇題目前,我國已制定的物流相關標準主要有()。

A.物流術語國家標準
B.電子數(shù)據(jù)交換國家標準
C.條形碼國家標準
D.托盤國家標準