以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關鍵的兩個步驟是（）

建立共同愿景的步驟包括（）

學習型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

組織績效評價的價值標準是什么（）

評價指標的性質(zhì)有哪些（）

組織再造的推進措施包括（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）