單項選擇題
解決文化沖突的方法包括（）。
①注重傾聽
②允許任何個性存在
③強調文化
④確定團隊有支持型的環(huán)境
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題當組織文化和員工個性發(fā)生沖突的時候，領導者做法不正確的是（）。
A.強調文化
B.允許任何個性存在
C.注重傾聽
D.確定團隊有支持型的環(huán)境
2.單項選擇題客服中心處理一個客戶呼叫所用的時間段，屬于（）資源。
A.時間
B.資金
C.信息
D.人力
3.單項選擇題
在進行一個正在監(jiān)督的工作時，具體要監(jiān)督的指標包括（）。
①各種績效標準
②計劃是否在按進進度表執(zhí)行
③計劃是否在預算之內進行
④產量標準
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
4.單項選擇題為了便于記錄銷售信息，何總給銷售部的每個員工都配備了一臺電腦，這說明此時公司需要的資源是（）。
A.信息
B.人力
C.設施
D.資金
5.單項選擇題
假如一個客戶服務中心的關鍵工作是“提供與產品和服務相關的信息”，為了高效地完成這項工作，需要將這項任務分解為（）。
①掌握現(xiàn)有的產品與服務的相關信息
②可進入產品與服務信息數據庫
③跟蹤并處理客戶的不滿
④參加每周的團隊產品與服務簡要匯視會
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
最新試題
哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
題型：單項選擇題
哪些領導風格被認為是有利于創(chuàng)新的（）？
題型：多項選擇題
哪種類型的團隊角色通常負責維持團隊的紀律和秩序（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團隊決策通常更注重團隊成員的共識和共同意愿（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應和靈活調整的臨時項目（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關重要（）？
題型：多項選擇題
哪種團隊構建方法更強調團隊成員的共同興趣和價值觀（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？
題型：單項選擇題
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊角色在團隊中起到關鍵作用（）？
題型：多項選擇題