單項(xiàng)選擇題遞送名片的原則錯(cuò)誤的是()
A.掌握遞送場(chǎng)合和時(shí)機(jī)
B.雙手奉上
C.字體正對(duì)接名片者
D.上身行45度鞠躬禮
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1.單項(xiàng)選擇題電梯內(nèi)站位時(shí)客戶和我()站前排為宜。
A.客人
B.我
C.隨機(jī)
D.只能左右站
2.單項(xiàng)選擇題客人到訪公司時(shí)最好()先出電梯。
A.客人
B.我
C.同時(shí)
D.隨機(jī)
3.單項(xiàng)選擇題豎桌式談判桌客人坐在()
A.左排最前
B.左排居中
C.右排最前
D.右排居中
4.單項(xiàng)選擇題相對(duì)式小型會(huì)客廳座次客人坐在()
A.左上
B.左下
C.右上
D.右下
5.單項(xiàng)選擇題專職司機(jī)接客戶走高速時(shí)讓客戶坐在()
A.副駕駛
B.右后
C.左后
D.隨機(jī)
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題