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單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車塞拉門故障應(yīng)急流程列車運行途中發(fā)現(xiàn)塞拉門開啟，按照（）的原則執(zhí)行，報告列車長、車輛乘務(wù)員到場確認。

A.誰發(fā)現(xiàn)、誰負責(zé)
B.誰發(fā)現(xiàn)、誰報告
C.誰發(fā)現(xiàn)、誰鎖閉
D.誰發(fā)現(xiàn)、誰處理

1.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車全列車停電應(yīng)急流程乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)，堅守崗位，及時打開（），及時巡視檢查，鎖閉端門，做好宣傳，嚴禁使用明火照明。

A.應(yīng)急燈
B.頂燈
C.全燈
D.半夜燈

2.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車空調(diào)機發(fā)生故障應(yīng)急流程列車長及時到場，列車員打開（）加強通風(fēng)，以緩解車廂內(nèi)的溫度。

A.車門
B.車窗
C.空調(diào)
D.車窗和車門

3.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應(yīng)急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長掌握車內(nèi)旅客具體情況，對需要（）的旅客編制客運記錄，及時與車站聯(lián)系妥善解決。

A.中轉(zhuǎn)、換乘
B.中轉(zhuǎn)
C.換乘
D.下車

4.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應(yīng)急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，餐車要保證旅客食品供應(yīng)，停車時間較長時聯(lián)系（）補給餐料、水，盡力滿足旅客需要。

A.所在地車站
B.地方
C.所在地車站或地方
D.車站

5.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應(yīng)急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長通過廣播向旅客通告情況并（），穩(wěn)定旅客情緒。

A.道歉
B.致歉
C.表示歉意
D.感謝