判斷題建立完善的客戶(hù)管理制度是加油站客戶(hù)關(guān)系管理的最基本手段,也是維護(hù)加油站利益的重要途徑??蛻?hù)檔案管理就是對(duì)客戶(hù)信息的收集、整理、并準(zhǔn)確傳遞給營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程。
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加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶(hù)投訴。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題