多項選擇題正確的坐姿分別有（）。
A.入座時要穩(wěn)、要輕
B.面帶笑容，雙目平視
C.雙肩放松平正
D.坐在椅子上，要立腰
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1.多項選擇題入座后的幾種坐姿分別有（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)式
B.前伸式
C.前交叉式
D.屈直式
2.多項選擇題站立時，腳位的要求分別有（）。
A.并列
B.“II”形
C.小“丁”字形
D.“V”形
3.多項選擇題微笑服務(wù)的三結(jié)合是（）。
A.眼睛結(jié)合
B.嘴巴結(jié)合
C.語言結(jié)合
D.身體結(jié)合
4.單項選擇題西餐正式上菜順序為（）。
A.開胃菜>面包>主菜>點心>點心>甜點>湯>果品>熱飲
B.開胃菜>湯>主菜>點心>甜點>果品>熱飲>面包
C.開胃菜>面包>湯>主菜>點心>甜點>果品>熱飲
5.單項選擇題上水果、雞、龍蝦時，一般會送上一只小的水碗，其中飄著檸檬片或者玫瑰花瓣，這是（）。
A.洗指碗
B.碗
C.餐盤
最新試題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項選擇題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題