多項選擇題建設(shè)成為銀行經(jīng)營發(fā)展中的信息中心，要求在（）等方面扮演越來越重要的角色。

A.市場風(fēng)險
B.風(fēng)險防控
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營


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2.多項選擇題人臉識別技術(shù)，目前在銀行業(yè)應(yīng)用于（）

A.柜面
B.客戶服務(wù)中心
C.VTM
D.自動取款機

3.多項選擇題遠程銀行在國內(nèi)的探路者分別是由（）在（）將電話銀行和客戶滿意中心更名為遠程銀行中心。

A.光大銀行、2010
B.招商銀行、2010
C.光大銀行、2016
D.招商銀行、2016

4.多項選擇題客戶服務(wù)中心第一時間掌控并監(jiān)督銀行各部門、各渠道的服務(wù)情況，促進（）

A.全行服務(wù)提升
B.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.流程優(yōu)化

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）

題型：單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

題型：多項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

題型：單項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：單項選擇題