A.光大銀行、2010
B.招商銀行、2010
C.光大銀行、2016
D.招商銀行、2016
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A.全行服務提升
B.業(yè)務創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.流程優(yōu)化
A.標準化
B.后臺化
C.渠道化
D.遠程化
A.品質(zhì)管理
B.統(tǒng)計分析
C.技術管理
D.風險管理
E.資源管理
A.產(chǎn)品優(yōu)化
B.信息優(yōu)化
C.服務優(yōu)化
D.流程優(yōu)化
A.市場風險
B.操作風險
C.系統(tǒng)風險
D.聲譽風險
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
匯款人使用銀行匯票結算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定,請問結息規(guī)則說法正確的是?()
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()