A.市場風(fēng)險
B.操作風(fēng)險
C.系統(tǒng)風(fēng)險
D.聲譽(yù)風(fēng)險
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A.語音識別
B.文本識別
C.人機(jī)交互
D.系統(tǒng)智能評分
A.人才優(yōu)勢
B.業(yè)務(wù)優(yōu)勢
C.信息優(yōu)勢
D.平臺優(yōu)勢
A.便捷
B.快捷
C.全面
D.標(biāo)準(zhǔn)
A.貼近市場
B.貼近業(yè)務(wù)一線
C.貼近遠(yuǎn)程化
D.貼近客戶
A.智能語音分析系統(tǒng)
B.智能語義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.智能語音導(dǎo)航
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）