多項選擇題接觸面談三大要素，分別是（）。

A.第一印象
B.自我介紹
C.延續(xù)話題
D.客戶維護(hù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

A.易于營造營銷氛圍，客戶信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主動出擊
C.用好殘件，及時做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道維護(hù)工作

2.多項選擇題客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。

A.定期發(fā)節(jié)日問候
B.再不聯(lián)系
C.有求必應(yīng)，輕易許諾
D.及時解答客戶的疑問

3.多項選擇題信用卡營銷的獲客之道包括（）。

A.緣故開拓
B.陌生拜訪
C.駐點營銷
D.企業(yè)開拓、轉(zhuǎn)介紹

4.多項選擇題工作規(guī)范之交通安全包括（）。

A.穿越馬路，安全穿行
B.檢查車輛，遵守規(guī)范，禁止酒駕
C.保持警惕，注意身邊車輛，確保安全距離
D.選擇公共交通時，不乘坐無載客許可證的車輛

5.多項選擇題在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

A.目光需正視對方，不逃避眼神接觸
B.注視客戶的時間不宜太久
C.注視對方停留的區(qū)域應(yīng)是公務(wù)凝視區(qū)
D.上下打量，東張西望