單項選擇題什么是銀行價值創(chuàng)造的新體現(xiàn)()

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值


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1.單項選擇題什么是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶()

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

2.單項選擇題什么是銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉()

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

3.單項選擇題什么是銀行降低服務(wù)成本的利器()

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

4.單項選擇題客服中心按照呼叫類型不同,可分為綜合客戶服務(wù)中心()

A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心

最新試題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題