單項(xiàng)選擇題什么是銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉()

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷價(jià)值
D.信息價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題什么是銀行降低服務(wù)成本的利器()

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷價(jià)值
D.信息價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題客服中心按照呼叫類型不同,可分為綜合客戶服務(wù)中心()

A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心

4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心,截止2015年末,從業(yè)人員達(dá)到()

A.4.55萬(wàn)人
B.4.65萬(wàn)人
C.4.85萬(wàn)人
D.4.95萬(wàn)人

最新試題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題