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單項選擇題下面不屬于柜面服務(wù)規(guī)范中提高服務(wù)效率做法的是（）。

A.根據(jù)業(yè)務(wù)量合理設(shè)置營業(yè)窗口。
B.加強(qiáng)客戶分流，維護(hù)營業(yè)秩序。
C.科學(xué)設(shè)置彈性窗口，緩解柜面服務(wù)壓力。
D.盡可能的多設(shè)置窗口，滿足客戶服務(wù)需求。

1.單項選擇題辦理單位協(xié)定存款應(yīng)當(dāng)由存款單位與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《人民幣單位協(xié)定存款合同》，約定合同期限，合同期限最長不得超過（）（含）。

A.一年
B.二年
C.三年
D.五年

2.多項選擇題股權(quán)凍結(jié)、強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓應(yīng)有作為執(zhí)行依據(jù)的已經(jīng)生效的具有給付內(nèi)容的法律文書，執(zhí)行依據(jù)包括（）執(zhí)行令等。

A.判決書
B.裁定書
C.仲裁裁決書
D.債權(quán)文書

3.多項選擇題大額貸記來賬業(yè)務(wù)處理時，來賬憑證打印分（）方式。

A.批量打印
B.指定打印
C.無需打印
D.選擇打印

4.單項選擇題文明服務(wù)規(guī)范的基本原則是要深入貫徹（）的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。

A.服務(wù)三農(nóng)
B.服務(wù)金融
C.服務(wù)農(nóng)村
D.以客戶為中心

5.單項選擇題單位通知存款處于掛失狀態(tài)下，（）辦理通知手續(xù)；處于凍結(jié)狀態(tài)下，（）受理存款人的通知預(yù)約和實(shí)際支取。

A.可以；可以
B.可以；不得
C.不得；可以
D.不得；不得