單項選擇題屬于來訪接待的基本原則是()
A.以禮相待
B.靈活處理情況
C.熱情大方
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1.單項選擇題接待客戶時,正確的禮儀運用是()
A.向客戶說出歡迎詞
B.主動走向客戶迎接并問候歡迎
C.運用“點頭禮"致意
2.單項選擇題秘書作好記錄的第一要件是()
A.學會傾聽
B.快速記錄
C.及時整理
3.單項選擇題在與來訪者交談時,最好()
A.將視線留在對方頭部范圍
B.眼神飄忽不定
C.盡量別看對方的眼睛
4.單項選擇題會議座次安排遵循()
A.左為上右為下
B.右為上左為下
C.居中為上
5.單項選擇題來賓接待工作應注意以下內(nèi)容()
A.賓客到前接待準備工作
B.賓客來時在接聽電話
C.賓客離去結束工作
最新試題
秘書工作時任務重、時間緊導致情緒不好時需要具備適應性心理素質的要求。()
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